4月8日，媒體曝出“北京某三甲醫(yī)院收取天價(jià)殯葬費(fèi)”輿情后，北京市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)會(huì)同海淀區(qū)執(zhí)法大隊(duì)立即出擊，當(dāng)天上午即赴北京大學(xué)第三醫(yī)院太平間實(shí)地檢查，對(duì)殯儀服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取了殯儀服務(wù)相關(guān)收費(fèi)證據(jù)材料。
經(jīng)初步核查，承包該醫(yī)院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司在殯儀服務(wù)收費(fèi)過程中涉嫌存在價(jià)格違法問題。下一步，北京市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)將成立聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)涉案公司立案調(diào)查，盡快查清違法事實(shí)，并依法從快從嚴(yán)查處，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保障良好的殯葬消費(fèi)環(huán)境。
給逝者“供飯”、沐浴SPA、起靈金光大道、“墊背錢”……一系列名目奇葩、花樣繁多的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)在殯葬業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)確認(rèn)單中。但很多逝者家屬，卻并不清楚這些項(xiàng)目究竟是什么？花費(fèi)的幾萬塊錢究竟用在了何處？這樣的“天價(jià)”殯葬費(fèi)為何無人監(jiān)管呢？
逝者家屬：遺體存放3天近4萬元
近日，市民鄧先生(化姓)向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映，他的愛人2月中旬在家中離世，親屬們將她的遺體送到了家附近的北醫(yī)三院太平間暫時(shí)存放，等待三天之后的火化。然而，最后在太平間結(jié)算費(fèi)用時(shí)，高昂的價(jià)格讓家屬們大吃一驚。鄧先生的女兒告訴記者：
鄧女士：你看這有吃飯，他有一個(gè)600塊錢吃飯錢，但是我不知道這個(gè)600塊錢是吃的是什么。
記者：這個(gè)飯錢指的是給誰吃的？
鄧先生：飯給死人吃的，這整個(gè)全是為死人服務(wù)。
鄧女士邊說邊向記者展示了收費(fèi)明細(xì)單，不到三天時(shí)間，總共花費(fèi)3萬8千多元。
鄧女士：我去問他，您看他那摔盆，那盆一下就600塊錢，我說我你們家沒有這個(gè)講究習(xí)慣，他說那不行，那必須得有這個(gè)消費(fèi)，那個(gè)一個(gè)花圈最貴的200，那壽衣6800、7000塊錢。你要不按他那個(gè)辦，他那意思就是你可以走啊，你愛上哪上哪。你說拉著死人滿世界轉(zhuǎn)悠合適不合適？
鄧先生：從15號(hào)到17號(hào)，兩天多將近4萬塊錢，我愛人這一年(工資)就這么多錢，實(shí)際上還不夠，等于付了她這兩天的喪葬費(fèi)。這一年的工資，就等于兩天就消耗掉，有點(diǎn)太……這星級(jí)賓館可能也達(dá)不到這要求，也用不了這么多的錢。
鄧女士(化姓)提供的繳費(fèi)確認(rèn)單/川梓攝
并非個(gè)例
市民鄭女士(化姓)3月底在為自己的婆婆進(jìn)行喪葬時(shí)，也遇到了類似的情況，同樣是在北醫(yī)三院。鄭女士說，婆婆在北醫(yī)三院醫(yī)治無效去世后，被送去了北醫(yī)三院的太平間停放，三天后結(jié)算時(shí)，被告知要交將近2萬塊錢的殯葬服務(wù)費(fèi)。
鄭女士：有一個(gè)5990的叫感恩致孝，我到現(xiàn)在也不知道感恩致孝是什么，讓我特別吃驚。我說這個(gè)900是什么錢，他說等于是擱到死人身下，那種紙銅錢兒。北醫(yī)三院的太平間，從那個(gè)半地下的抬出來，沒有100米，要1200，他只不過給你鋪一個(gè)金色的地毯。還一個(gè)800塊錢的叫鮮花引路。其他3000元叫綜合服務(wù)，我到現(xiàn)在不知道這綜合服務(wù)里邊是什么。老人們活著的時(shí)候勤儉一輩子，你讓他死了這么厚葬干嘛呀。
鄭女士(化姓)提供的繳費(fèi)明細(xì)單/受訪者供
殯儀公司：經(jīng)過招投標(biāo)
據(jù)記者了解，鄧先生一家和鄭女士一家都沒有拿到正規(guī)的收據(jù)和發(fā)票，只有一張收費(fèi)確認(rèn)單，并且工作人員告知他們，只能現(xiàn)金支付。不過，記者留意到，鄧先生的收費(fèi)確認(rèn)單上寫著“北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司”的字樣，而鄭女士提供的收費(fèi)明細(xì)單上寫著“北京大學(xué)第三醫(yī)院殯儀服務(wù)站”。那天堂祥鶴殯儀公司和北醫(yī)三院之間究竟是什么關(guān)系呢？帶著疑問記者撥打了天堂祥鶴殯儀公司負(fù)責(zé)人的電話：
記者：咱們這個(gè)與北醫(yī)三院是什么關(guān)系？
殯儀公司：就是經(jīng)過招投標(biāo)的呀。
記者：就是咱們承包的是吧？
殯儀公司：嗯對(duì)。
但當(dāng)記者追問如何收費(fèi)時(shí)，這名負(fù)責(zé)人顯得有些警惕，并沒有給出明確答復(fù)。
記者：咱們這邊都提供哪些服務(wù)，是怎么收費(fèi)的？
殯儀公司：需要什么用什么唄。沒有什么必須弄的，所有的都是根據(jù)家屬自己選擇的。
北醫(yī)三院：經(jīng)過正規(guī)招標(biāo)程序
隨后，記者又聯(lián)系了北醫(yī)三院進(jìn)行確認(rèn)，總務(wù)處的工作人員證實(shí)說，這家殯葬公司確實(shí)是經(jīng)過招投標(biāo)進(jìn)駐醫(yī)院為逝者提供服務(wù)的。
北醫(yī)三院總務(wù)處：他這公司是通過招標(biāo)來的公司，正規(guī)程序招標(biāo)來的。
北醫(yī)三院：按民政局規(guī)定收費(fèi)
關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題，這名工作人員表示：
北醫(yī)三院總務(wù)處：他們的收費(fèi)肯定是按照民政局殯葬管理?xiàng)l例來，那個(gè)上面有規(guī)定的。有一個(gè)北京市殯葬行政事業(yè)收費(fèi)一覽表，民政局有規(guī)定得按照那個(gè)來收費(fèi)。
民政局：醫(yī)院太平間不歸民政管
北京市民政局印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬服務(wù)收費(fèi)和管理工作的通知》顯示：北京市殯葬服務(wù)分為殯葬基本服務(wù)和延伸性服務(wù)。殯葬服務(wù)價(jià)格實(shí)行全市統(tǒng)一政策、分級(jí)管理，并根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的重要程度和競(jìng)爭(zhēng)條件，實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。記者查詢了解到，鄧先生和鄭女士?jī)杉业慕毁M(fèi)項(xiàng)目中，包括遺體存放費(fèi)每天30元在內(nèi)的部分項(xiàng)目納入政府定價(jià)目錄，而絕大多數(shù)費(fèi)用則來自于其他那些名目奇葩的花式衍生項(xiàng)目，實(shí)行的是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。對(duì)此，記者詢問了北京市民政局，工作人員表示：
民政局：太平間是說醫(yī)院自己管理，然后由公司承包個(gè)人承包等這些情況，不是民政局這邊直接負(fù)責(zé)的。民政局這邊負(fù)責(zé)的是殯儀館本身，還有墓地本身。
北醫(yī)三院：核實(shí)后回復(fù)
那么，不屬于民政部門管理范疇的第三方殯葬公司以及沒有納入政府定價(jià)目錄的殯葬項(xiàng)目又該由誰來監(jiān)管呢？為何由殯葬公司承包管理的三甲醫(yī)院太平間收費(fèi)如此之高呢？醫(yī)院方面對(duì)殯葬公司承包的太平間是否履行管理職責(zé)呢？記者也將鄧先生和鄭女士?jī)杉矣龅降膯栴}反映給了北醫(yī)三院總務(wù)處，工作人員表示會(huì)進(jìn)行核實(shí)：
北醫(yī)三院總務(wù)處：我們跟太平間核實(shí)，跟他們負(fù)責(zé)人核實(shí)一下。我核實(shí)完之后再跟您那個(gè)聯(lián)系。
逝者家屬：呼吁正規(guī)化
但是截至發(fā)稿，記者沒有收到醫(yī)院方面的回復(fù)。同時(shí)，記者也將問題反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門。對(duì)于殯葬業(yè)的收費(fèi)亂象問題，遺屬們表示，希望政府部門出臺(tái)更加細(xì)化的規(guī)劃，讓監(jiān)管不留空白和死角。
鄭女士：太黑了，老頭老太太都是工薪階層，他們工資不算低，也經(jīng)不住這么花啊。
鄧先生：咱們不為別的，就是說咱們國(guó)家應(yīng)當(dāng)定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得有人監(jiān)督。
部分殯葬服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)化，并采取市場(chǎng)價(jià)格，這本身無可指摘。但任何市場(chǎng)價(jià)格如果沒有了監(jiān)管，服務(wù)和價(jià)格都會(huì)扭曲，而所謂的“服務(wù)”也最終會(huì)成為一些人漁利的工具。有關(guān)三甲醫(yī)院太平間高價(jià)收費(fèi)問題，“問北京”還將持續(xù)關(guān)注。
關(guān)鍵詞： 立案調(diào)查 三甲醫(yī)院
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