中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)將于2019年9月21日至12月期間開展“2019年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)研”，范圍包括北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、重慶、武漢、西安等10個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的城市，旨在厘清高質(zhì)量發(fā)展背景下數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)在不同階段的主要特征，推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
記者21日獲悉，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)召開“中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)暨專家座談會(huì)”，正式啟動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度DES-CSI研究項(xiàng)目。來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等的專家出席會(huì)議。
中國(guó)正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)動(dòng)力的關(guān)鍵時(shí)期，而以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的技術(shù)創(chuàng)新等是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，由此產(chǎn)生了數(shù)字經(jīng)濟(jì)等一系列新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在現(xiàn)實(shí)發(fā)展的迫切需求和相應(yīng)的政策指導(dǎo)下，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在激發(fā)消費(fèi)、創(chuàng)造就業(yè)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了重要作用，為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了全新動(dòng)能與可行路徑。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李高帥指出，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅要在外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，還要激發(fā)消費(fèi)者在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中參與的深度、廣度和力度，同時(shí)要不斷營(yíng)造和完善有利的保護(hù)環(huán)境。此研究項(xiàng)目將作為研究新業(yè)態(tài)、新技術(shù)以及新興服務(wù)業(yè)的重要切入點(diǎn)。
據(jù)介紹，此次滿意度調(diào)研將梳理數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)與消費(fèi)者滿意度之間、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與高質(zhì)量服務(wù)之間的邏輯關(guān)系，致力構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院商務(wù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)計(jì)量系系主任王漢生教授，清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究院科研與學(xué)術(shù)總監(jiān)馬潔，中國(guó)人民大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院原院長(zhǎng)趙彥云教授等專家就中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r和統(tǒng)計(jì)體系狀況、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的路徑進(jìn)行探討，并對(duì)項(xiàng)目研究的三個(gè)關(guān)鍵性問題：統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系的構(gòu)建、各級(jí)指標(biāo)之間的關(guān)系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)的研究框架進(jìn)行了論證。
與會(huì)專家認(rèn)為，在高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代背景下，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，評(píng)價(jià)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量是不可或缺的，這不僅能夠評(píng)價(jià)中國(guó)在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的表現(xiàn)，同時(shí)能更好挖掘數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)中存在的問題，更好為消費(fèi)者服務(wù)。(完)
(記者 閆曉虹)
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