記者11月9日從昆明市文化和旅游局獲悉，昆明市地方標(biāo)準(zhǔn)《涉旅企業(yè)誠信評價(jià)》已進(jìn)入公示階段，即將發(fā)布、實(shí)施，這也是云南首個(gè)“涉旅企業(yè)誠信評價(jià)”市級地方標(biāo)準(zhǔn)。
由昆明市文化和旅游局、昆明市旅游品牌建設(shè)促進(jìn)會起草的《涉旅企業(yè)誠信評價(jià)》作為昆明市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的創(chuàng)新探索，旨在進(jìn)一步達(dá)成昆明市“應(yīng)評盡評”的涉旅行業(yè)誠信建設(shè)目標(biāo)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，為全面增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力和綜合競爭力提供有力的技術(shù)支撐與結(jié)果運(yùn)用支持。
近年來，昆明市著力健全旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，持續(xù)開展由規(guī)范指數(shù)（政府評價(jià)）、品質(zhì)指數(shù)（專業(yè)評價(jià)）、體驗(yàn)指數(shù)（游客評價(jià)）構(gòu)成的涉旅企業(yè)誠信評價(jià)，通過不斷提升誠信評價(jià)質(zhì)量，發(fā)揮“紅黑榜”作用，健全“優(yōu)勝劣汰”“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”機(jī)制等舉措，持續(xù)推動(dòng)涉旅企業(yè)旅游服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，并逐步營造誠信、規(guī)范、理性的旅游經(jīng)營環(huán)境和旅游消費(fèi)環(huán)境，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。自2019年起，昆明市啟動(dòng)涉旅企業(yè)誠信評價(jià)工作，累計(jì)完成6萬余家涉旅企業(yè)誠信評價(jià)。
2021年，按照省級誠信評價(jià)復(fù)評工作安排，截至2021年10月30日，昆明市已完成旅行社、旅游汽車公司、租賃車公司、住宿經(jīng)營戶、餐飲經(jīng)營戶、旅游景區(qū)和涉旅商品經(jīng)營戶等7大類，34490家涉旅企業(yè)的誠信評價(jià)復(fù)評工作，完成率達(dá)93.7%。今年內(nèi)，將完成對全部36800家涉旅企業(yè)的誠信評價(jià)復(fù)評。
誠信指數(shù)9.5分以上的涉旅企業(yè)，將被列入旅游市場紅榜，并予以一定獎(jiǎng)勵(lì)；誠信指數(shù)低于6分的涉旅企業(yè)將被納入黑榜，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。整改后，二次評價(jià)仍不達(dá)標(biāo)的涉旅企業(yè)將會被列入旅游市場“黑名單”，逐步建立旅游市場依托誠信評價(jià)“優(yōu)勝劣汰”的工作機(jī)制。
數(shù)據(jù)顯示，今年以來，昆明市有8家涉旅企業(yè)被納入重點(diǎn)監(jiān)管名單。其中，包括6家旅行社、1家餐飲經(jīng)營戶和1家涉旅商品經(jīng)營戶。經(jīng)縣（市）區(qū)整改、督查、重新進(jìn)行品質(zhì)指數(shù)評價(jià)后，已有6家涉旅企業(yè)退出重點(diǎn)監(jiān)管名單。
云南網(wǎng)記者 楊抒燕
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