新華社廣州11月15日電 題：家政“小棋子”求解城鄉(xiāng)民生大難題——“南粵家政”打通供需“雙痛點”
新華社記者車曉蕙、黃浩苑、鄧瑞璇
一頭是農(nóng)村富余勞動力就業(yè)難，一頭是城市居民“一老一小”照護難。近年來，廣東實施“南粵家政”工程，抓住家政服務(wù)這枚“小棋子”，求解保姆不好找、不好用、不放心等民生難題，連接起就業(yè)和居民需求的“兩頭”，走出助力鄉(xiāng)村振興、促進城鄉(xiāng)發(fā)展、滿足民生需求的“新棋局”。
“雇主滿意，我也很踏實”
48歲的許仙穎來自廣州市增城區(qū)，今年剛把孩子送進了大學(xué)，一直做家庭主婦的她打算找份新工作。
參加了兩輪家政培訓(xùn)后，許仙穎先是在一家早教機構(gòu)找到保育員的工作，后來又被一個二胎媽媽看中請回家做起了住家育嬰師。
“照顧嬰幼兒有很多學(xué)問，不同月齡的輔食、二便觀察、感統(tǒng)訓(xùn)練……我用學(xué)到的知識服務(wù)別人，雇主滿意，我也很踏實?！彼f。
2019年8月，廣東啟動“南粵家政”工程，把分散的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策集中到家政這一社會急需工種，圍繞母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護4個服務(wù)類型抓培訓(xùn)、建標準、提質(zhì)量、擴就業(yè)，針對性解決家政服務(wù)不好找、不好用、不放心，家政企業(yè)不夠強、就業(yè)者不愿干等問題。
受疫情影響，一些打工者從工廠和餐飲業(yè)退出，回到農(nóng)村。“這給家政服務(wù)業(yè)提供了一個好機會。”增城區(qū)荔城街羊城家政基層服務(wù)站負責人張靜余說，自去年以來，服務(wù)站和當?shù)氐拇澹ň樱┪瘯?lián)動，組織開展技能下鄉(xiāng)、實操下鄉(xiāng)、就業(yè)下鄉(xiāng)的活動，把家政服務(wù)的課堂開到農(nóng)村，同時對接城市家庭的服務(wù)需求。
據(jù)統(tǒng)計，“南粵家政”工程開展以來已累計培訓(xùn)近90萬人次，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)139萬人次，成為穩(wěn)就業(yè)的蓄水池。
用專業(yè)實現(xiàn)職業(yè)
“家政不就是做飯洗衣帶孩子，還用學(xué)嗎？”增城區(qū)正果鎮(zhèn)黃屋村的村民黃彩蓮抱著湊熱鬧的心態(tài)，參加了免費培訓(xùn)班，幾個月的培訓(xùn)下來，讓做了多年保姆的她覺得“職業(yè)才剛開始”。
今年5月，黃彩蓮參加了母嬰護理、粵菜烹飪和家庭保潔3個項目的學(xué)習(xí)，除了基礎(chǔ)知識和操作規(guī)范，她印象最深的就是學(xué)到很多家庭生活中緊急情況的處置方法，例如海姆立克急救法等。
培訓(xùn)結(jié)束后，黃彩蓮去應(yīng)聘福利院的崗位，順利入職。“如果沒有學(xué)習(xí)，我都沒有資格來應(yīng)聘，也沒有技術(shù)考過關(guān)?，F(xiàn)在我是有五險一金的正式職工了?！秉S彩蓮笑著說。
“南粵家政”工程通過大規(guī)模就業(yè)培訓(xùn)、標準建設(shè)、安全認證等使家政服務(wù)業(yè)的專業(yè)化、職業(yè)化水平大為提高。目前廣東共有家政企業(yè)約2.68萬家，比2018年翻了近一倍，從業(yè)人員超過127萬人。
系列措施使家政業(yè)正在成為一項更受尊重、更被認可的職業(yè)。廣東定期發(fā)布養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員等工資指導(dǎo)價。2020年開始，廣州市將家政從業(yè)人員納入特殊技能、特殊服務(wù)一線從業(yè)人員，給予積分入戶照顧，首批18名家政服務(wù)人員享受到政策實現(xiàn)了落戶。
著力打造家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
“南粵家政”工程織起城鄉(xiāng)連接的新網(wǎng)絡(luò)，家政人才供給不斷擴大。在政策紅利釋放下，廣東各地大規(guī)模開展培訓(xùn)，深化校企合作，全省300多所院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，在校生達13.1萬人。
家政業(yè)的形態(tài)也在發(fā)生改變，由傳統(tǒng)的中介式家政逐步向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深耕廣州家政市場的谷豐健康產(chǎn)業(yè)集團副總裁鐘仕雄介紹，他們與多家上下游企業(yè)形成聯(lián)盟，提供就業(yè)、培訓(xùn)、居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、輔具租賃等多樣化服務(wù)，已經(jīng)服務(wù)廣州居民超過170萬人次。
目前，廣東多家銀行為家政企業(yè)推出專屬金融產(chǎn)品；全省依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺提供服務(wù)的家政企業(yè)超過60%；全省家政企業(yè)品牌連鎖店比例約占30%……
但是，對比群眾的期待，家政市場還存在不少問題，例如，服務(wù)質(zhì)量參差不齊、收費標準不透明等，政府部門在推動家政行業(yè)健康發(fā)展上還有許多工作要做。
“廣東將繼續(xù)大力推動家政業(yè)的誠信建設(shè)、標準建設(shè)，什么時候能把家里的鑰匙交給保姆了，說明誠信體系建設(shè)有成效了；什么時候人們對家政服務(wù)的價格滿意、服務(wù)滿意了，說明高質(zhì)量培訓(xùn)到位了、標準體系建設(shè)起來了?！睆V東省人力資源和社會保障廳副廳長葛國興說。
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