如今,榮耀已經(jīng)完全從華為剝離出來,對于榮耀老用戶來說,手里的榮耀手機后續(xù)還能否享受到軟件升級、硬件維護等服務,成了他們最關心的話題。
在2021高通技術與合作峰會后的采訪環(huán)節(jié),有媒體就榮耀原來的硬件生態(tài)系統(tǒng),以及帳號系統(tǒng)和云服務等遷移情況向榮耀CEO趙明進行提問。
趙明表示,對于存量老用戶,在榮耀獨立出來后,華為公司和榮耀會聯(lián)手對老用戶提供相應的服務,包括產品的補丁升級、軟件的維護、硬件的維護,因為這部分是我們共同來承擔責任。
同時,未來榮耀會有自己的帳號和云服務系統(tǒng),也會積極跟各個互聯(lián)網(wǎng)公司,進行云服務層面的、帳戶層面、業(yè)務層面的互聯(lián)互通的合作。
華為的各種云應用的產品,也作為第三方的互聯(lián)網(wǎng)公司,目前簽訂的合作是相應的應用會在榮耀手機上進行預裝服務,跟所有第三方互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,這是一個商業(yè)的行為。
趙明強調,對榮耀存量用戶和老用戶來講,未來升級到新榮耀手機上面,會發(fā)現(xiàn)很多原有的一些云服務功能,實際上是可以持續(xù)的,因為通過預裝的這個服務的合同解決了業(yè)務發(fā)展持續(xù)的問題,具備體驗的一致性。
并且會全力在未來榮耀新的帳戶和云服務體系下,去保障老用戶體驗的接續(xù)性。
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