“我45升油箱，油表顯示還有兩格，你給我加了51升油，我的車是推進(jìn)來的嗎！”
2021年廣東一男子開車在服務(wù)區(qū)內(nèi)中國(guó)石油加油，當(dāng)時(shí)油表還有兩格油，而45升的油箱在加了51.76升汽油后竟然還沒跳槍。男子對(duì)此當(dāng)場(chǎng)表示質(zhì)疑，可工作人員卻堅(jiān)稱他們沒有問題。
中石油工作人員
男子為此還同意把剛加的汽油給抽出來當(dāng)場(chǎng)測(cè)量，可加油站領(lǐng)導(dǎo)卻不同意。事后有人將當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景還原了一遍，發(fā)現(xiàn)得到的數(shù)據(jù)和加油站的數(shù)據(jù)完全不一樣……
這名男子說謊了嗎？是加油站在背后玩貓膩嗎？而多出來的7升汽油又去哪了？
變大的油箱
2021年8月11日，家住廣東佛山的李先生（化名）突然接到了一個(gè)電話。這個(gè)電話是東莞那邊的一個(gè)客戶打過來的，對(duì)方說碰到點(diǎn)事情，希望李先生能過來幫忙處理一下。
網(wǎng)絡(luò)配圖
李先生聽完后便答應(yīng)了下來，這個(gè)客戶和自己已經(jīng)有很多年的合作關(guān)系了，一般都不會(huì)出現(xiàn)什么問題，既然這次給自己打來電話那么說明肯定有什么事情需要處理。
剛好李先生在東莞那邊還有幾個(gè)朋友很長(zhǎng)時(shí)間沒見了，這次去也能見一下老朋友。李先生放下電話就準(zhǔn)備要買票，可這時(shí)李先生卻想到一個(gè)問題。
如果自己坐車去的話到東莞出行應(yīng)該不太方便，既然是去處理事情的那么肯定會(huì)跑很多地方。再說佛山和東莞離得也不算遠(yuǎn)，還不如自己開車過去方便一點(diǎn)，自己也可以隨時(shí)回來。
網(wǎng)絡(luò)配圖
李先生的愛車是一輛雪佛蘭的沃蘭多，這輛車陪著李先生也已經(jīng)有一段時(shí)間，李先生平時(shí)也經(jīng)常保養(yǎng)，所以車況還算不錯(cuò)。
李先生在家吃完午飯稍微休息了一下，這樣下午開車也會(huì)有精神一點(diǎn)，睡起來后李先生就開著車從佛山出發(fā)了?？赡苁莿偹训脑颍钕壬雎粤艘粋€(gè)問題。
那就是車子快沒油了，油箱里的油跑到東莞估計(jì)有點(diǎn)勉強(qiáng)?？衫钕壬趧偵宪嚨臅r(shí)候卻沒有發(fā)現(xiàn)，他心想前幾天剛加的油，應(yīng)該夠用。開了一會(huì)后李先生發(fā)現(xiàn)油表顯示油箱里的油只剩下不到一半了，而前方也沒有加油站，這下子加油成了一個(gè)問題。
雪佛蘭沃蘭多（網(wǎng)絡(luò)配圖）
可是李先生并沒有慌張，因?yàn)檫@條路他跑過很多次，上了高速?zèng)]多遠(yuǎn)前方就有一個(gè)服務(wù)區(qū)，只要把車子開到那里自然可以加油，而且自己也可以下車活動(dòng)一下。
等過了獅山收費(fèi)站的時(shí)候李先生看了一下剩余油量，此時(shí)油表顯示的還有兩格油。而服務(wù)區(qū)就在前邊沒多遠(yuǎn)，足以將車子開到那里，想到這里李先生的心就更加鎮(zhèn)定了。
到達(dá)服務(wù)區(qū)后李先生進(jìn)入了一家中國(guó)石油的加油站，李先生將車停好后便下車，他很自然地對(duì)加油員說了一句：“92，加滿。”然后自己就在一旁開始等待。
加油站（網(wǎng)絡(luò)配圖）
剛開始李先生還并沒有意識(shí)到什么問題，可隨著加油機(jī)上的數(shù)字不斷跳動(dòng)，李先生感覺到有點(diǎn)不對(duì)勁了。
當(dāng)油機(jī)顯示加到40升的時(shí)候李先生在想，自己的油箱是45升，油表本來顯示還有兩格油，怎么到現(xiàn)在還沒有加滿。
雖然腦子里閃過了這個(gè)念頭，可李先生也沒有多說什么。又過了一會(huì)兒后油機(jī)上的數(shù)字已經(jīng)跳到了48升，這時(shí)李先生心里的疑問也藏不住了，他開口問道加油員：“還沒有加滿嗎？”
當(dāng)事人
而加油員給出的回復(fù)則是：“現(xiàn)在還沒有跳槍，還能再加?！边@里的跳槍指的是一般加油槍上都會(huì)有一個(gè)感應(yīng)器，當(dāng)油箱快要加滿時(shí)，感應(yīng)器就會(huì)接觸到油面，加油槍就會(huì)自然停止加油。
眨眼之間，油機(jī)上的數(shù)字已經(jīng)變成了51.76升，李先生這時(shí)再也忍不住了，他連忙制止加油員讓他先停下來。李先生說道：“我的油箱裝不了這么多油吧，你確定還能加嗎？”
油機(jī)顯示51.76升
加油員又一次表示還沒有跳槍，還能加進(jìn)去，但李先生卻沒有讓他再繼續(xù)。此時(shí)李先生的心里已經(jīng)有點(diǎn)生氣，以前也從來沒有出現(xiàn)過這種情況，他當(dāng)場(chǎng)就向加油站提出了自己的疑問。
“我45升的油箱，你說你加了51升我認(rèn)，我來的時(shí)候是推進(jìn)來的嗎？我來的時(shí)候車上還有兩格油，不是我讓他拔他還在這里加，這不是見鬼了嗎，我還是第一次見！”
面對(duì)李先生的質(zhì)疑幾名加油站的工作人員也都沒有說話，但是剛剛那名加油員卻表示，現(xiàn)在已經(jīng)加不進(jìn)去了，他在拔出油槍的時(shí)候又在里面加了一點(diǎn)，而油箱也溢出來了一點(diǎn)。
工作人員解釋
加油站的解釋
加油員的解釋讓李先生根本不相信，他以前去過那么多加油站，從來沒有像今天這樣的！對(duì)此李先生提出了以下幾點(diǎn)疑問：
第一，既然油已經(jīng)溢出來的話那么剛才怎么沒有跳槍呢？
第二，加油員為什么又說還能再加呢？剛拔出來就說不能再加了，真的有這么巧合嗎？
第三，45升的容量竟然加了近52升，就算有誤差，誤差也不可能這么大吧？多出來的7升汽油呢？不翼而飛了嗎？
加油站工作人員
面對(duì)李先生提出的疑問，加油站外面的幾位工作人員一個(gè)個(gè)都說不清楚，因此李先生懷疑是加油站在背后有貓膩，他拿出了手機(jī)開始錄像，決定今天一定要將今天的事情調(diào)查個(gè)水落石出。
每天在高速上來往的車輛不計(jì)其數(shù)，需要加油的也不在少數(shù)，一旦有問題那么可想而知加油站在背后謀取的利益有多少，他們可能嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
李先生又進(jìn)到屋子里開始找工作人員詢問，幾名工作人員看見李先生在錄像后紛紛都躲在了角落里，并把頭扭到了一邊，這時(shí)有一位工作人員站出來回答了李先生的問題。
她表示每個(gè)油箱都有一個(gè)安全容積，而李先生這輛車的安全容積就是45升，并不是最大容積，加到45升之后是還可以再往上加一點(diǎn)的。
可能猜測(cè)李先生對(duì)訂單有疑問而不想付錢，而后這名工作人員又向李先生解釋，說這里的油機(jī)和加油槍計(jì)量局都來檢驗(yàn)過，全部都是合格的，沒有任何問題。
李先生聽完這番話后也明白了工作人員的想法，他也表示自己會(huì)付錢，但是他仍然懷疑這當(dāng)中存在有問題。眼看加油站的工作人員無法給出合理的解釋，李先生選擇了報(bào)警，希望警察來這能解決雙方的問題。
警察在來到現(xiàn)場(chǎng)聽完情況后并沒有隨意作出判斷，也沒有任何的偏袒行為。警察先是讓李先生和加油站進(jìn)行雙方進(jìn)行溝通調(diào)解，看能不能解決這當(dāng)中發(fā)生的問題。
而李先生看見今天的加油情況和以往完全不同，所以他懷疑加油過程中存在問題。而加油站方面也表示自己絕對(duì)沒有任何問題，所有的設(shè)備與操作都符合要求。
加油站聲稱沒問題
李先生此時(shí)也很無奈，加油站已經(jīng)明確表示說沒問題，而自己又不能親自動(dòng)手去檢查設(shè)備，所以李先生又想出了一個(gè)好辦法。
李先生表示自己愿意把剛加的汽油給抽出來，然后當(dāng)場(chǎng)測(cè)量，看是否有51.76升，這樣就能知道是誰(shuí)在說謊了?？蓭酌ぷ魅藛T面露難色，他們相互對(duì)視一眼后表示這個(gè)事他們不能自己做主，必須要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后才能做決定。
當(dāng)事人
在工作人員與加油站的領(lǐng)導(dǎo)商議過后他們最終給了李先生一個(gè)答復(fù)，加油站方面表示他們沒有權(quán)利去抽客戶車?yán)锩娴挠?。同時(shí)他們又再次說明自己在這方面絕對(duì)沒有任何問題，如果李先生對(duì)此有疑問的話可以去相關(guān)部門投訴。
事情結(jié)果
隨后李先生在加油站付了錢便離開了，但這件事情并沒有到此為止，李先生向12315打了投訴電話，而李先生也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)了自己當(dāng)時(shí)拍的視頻。
付款單據(jù)
該視頻在網(wǎng)上發(fā)布后沒多久便引起了關(guān)注，眾人對(duì)這件事情各說紛紜，說什么的都有。有人說加油站在背后玩貓膩的，也有人說李先生是故意找事的。但總體來說大家都提出了幾個(gè)疑問：
第一，李先生車輛的油箱是不是45升？
第二，李先生說當(dāng)時(shí)車?yán)镞€有兩個(gè)油，會(huì)不會(huì)是他看錯(cuò)了？
第三，加油員在給李先生加油時(shí)候油機(jī)讀數(shù)是否已經(jīng)清零？
油機(jī)
而后加油站和12315也都先后聯(lián)系過李先生，但是都沒有向李先生說明溝通情況。有人在事后也聯(lián)系過李先生，但是李先生都沒有給出回應(yīng)。
事件發(fā)酵后涉事油站所屬的中國(guó)石油廣東銷售公司也關(guān)注到了此事，這可不是一件小事情，這件事情關(guān)乎著整個(gè)公司的形象和客戶對(duì)他們的信任感，所以必須要認(rèn)真對(duì)待。
中國(guó)石油（網(wǎng)絡(luò)配圖）
該公司馬上派出相關(guān)人員去事發(fā)加油站調(diào)查情況，如果真的是加油站動(dòng)了手腳，一定會(huì)嚴(yán)肅處理。在經(jīng)過調(diào)查后可以確認(rèn)當(dāng)時(shí)加油員已經(jīng)將讀數(shù)清零，而且政府的相關(guān)部門也來現(xiàn)場(chǎng)鑒定過情況，油機(jī)和油槍都沒有人為調(diào)動(dòng)的情況。
中石油公司的工作人員表示之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，主要原因就是李先生車輛的標(biāo)準(zhǔn)容積和實(shí)際容積與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差異。
可事情真的是這樣嗎？有人對(duì)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行了模擬，模擬得到的數(shù)據(jù)卻和當(dāng)時(shí)有著很大的差別。
中石化人員
模擬還原
為了還原當(dāng)時(shí)的真實(shí)場(chǎng)景，測(cè)試人也找了一輛雪佛蘭沃蘭多，和李先生的車一模一樣，參數(shù)顯示的都是45L油箱，并且隨機(jī)找了一家中石油的加油站。
當(dāng)時(shí)李先生說的是他的油表顯示還有兩格油，而測(cè)試人找的這輛沃蘭多油箱里已經(jīng)空了，油表根本沒有顯示，油表報(bào)警燈也開始亮起，僅夠車輛打火，根本跑不了多遠(yuǎn)。
測(cè)試車輛油表
測(cè)試人將車開到加油站的二號(hào)油機(jī)旁邊準(zhǔn)備也加注92號(hào)汽油，在加油之前加油員還特地讓他看了一下，表示油機(jī)上的數(shù)字已經(jīng)清零。
隨著油機(jī)上的數(shù)字開始快速跳動(dòng)，最終定格到了41.16升這個(gè)數(shù)字后油槍自動(dòng)跳槍。為了測(cè)試油箱的最大容量，測(cè)試人又讓加油員開始手動(dòng)加油。
雖然還能加進(jìn)去，但是加油的速度明顯和之前的不一樣了。這次足足過了幾分鐘才加進(jìn)去了5升汽油，最終油機(jī)上的數(shù)字停在了46.26升。
這個(gè)數(shù)字雖然已經(jīng)超過了油箱標(biāo)準(zhǔn)，但是離李先生碰見的51.76升還是有一定的距離。這樣還不夠，測(cè)試人又將剛剛加注的汽油全都放出來，僅在里面加了500毫升汽油供打火，而后又開始測(cè)試。
這次也換了不同的油機(jī)，目的就是為了測(cè)試一下這輛車油箱的最大容積。第二次還是到了41升左右時(shí)又自動(dòng)跳槍了，隨后工作人員又開始手動(dòng)加油。一邊加油還一邊搖動(dòng)車身，就是為了能加進(jìn)去更多的汽油。
晃動(dòng)車輛
這次直接把油加到了油箱口，再也加不進(jìn)去一點(diǎn)了。而這個(gè)時(shí)間也十分漫長(zhǎng)，從第一次跳槍到加滿足足過了有四十分鐘，油機(jī)上的數(shù)字也令人大吃一驚。
第二次測(cè)試足足加進(jìn)去了57.28升92號(hào)汽油，這個(gè)數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過45升的標(biāo)準(zhǔn)容積。而有專業(yè)人士表示這個(gè)結(jié)果也是正常的，國(guó)標(biāo)規(guī)定最大容積可以超過標(biāo)準(zhǔn)容積的5%到30%。
57.28升
如果只看數(shù)值的話那么李先生的車加了51.76升也在正常范圍內(nèi)，可是這次測(cè)試過程卻與當(dāng)時(shí)的情況并不一樣，這又該如何解釋呢？
業(yè)內(nèi)人士表示如果剩下了兩格油還能加進(jìn)去51.76升這明顯是不正常的，油表顯示還有兩格油說明油箱內(nèi)應(yīng)該還有10升左右的汽油，不可能再加進(jìn)去這么多。
而首先應(yīng)該確認(rèn)的還是那幾個(gè)問題，車主當(dāng)時(shí)是不是還真的剩下兩格油？加油站的油機(jī)又是否清零？
在這次的測(cè)試中加到41升就跳槍，而李先生一直到51.76升還沒有跳槍，業(yè)內(nèi)人士對(duì)于這一點(diǎn)也有一定的解釋。同一款車的油箱會(huì)受到很多因素的影響，比如行駛狀態(tài)，車輛年限，通風(fēng)閥等等。這造成的誤差也會(huì)特別大。
結(jié)語(yǔ)
最終消費(fèi)者協(xié)會(huì)也介入了這件事情的調(diào)查中，目的就是為了給廣大消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋，而涉事加油站也正在與車主進(jìn)行溝通協(xié)商。
但廣大網(wǎng)友對(duì)這件事情還存在有諸多疑點(diǎn)，首先車?yán)镞€有兩格油的情況下是不可能加進(jìn)去51.76升的汽油，這一點(diǎn)需要車主確認(rèn)。
第二，測(cè)試時(shí)從第一次跳槍到加滿，這個(gè)過程超過了四十分鐘，而車主在加油站顯然沒有這么長(zhǎng)時(shí)間，那加油員為什么說加不進(jìn)去了？
第三，車主當(dāng)場(chǎng)要求把油抽出來測(cè)量，這是車主自己允許的，而加油站為什么不同意，這當(dāng)中有什么隱情嗎？
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