民營(yíng)超市第一股,深圳本土零售曾經(jīng)的龍頭人人樂(lè),自誕生起便光環(huán)無(wú)數(shù),一度被譽(yù)為“小沃爾瑪”。而如今,因社區(qū)團(tuán)購(gòu)、實(shí)體經(jīng)營(yíng)瓶頸等外部環(huán)境因素影響,人人樂(lè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅度下滑,同期迎來(lái)近年最大規(guī)模的關(guān)店潮。
近段時(shí)間,人人樂(lè)(002336.SZ)發(fā)布《關(guān)閉部分門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)提示》公告及半年度業(yè)績(jī)預(yù)告。人人樂(lè)預(yù)計(jì)今年上半年虧損3.2億-3.7億元,是去年同期虧損額的2.3到2.6倍。今年截至6月30日,人人樂(lè)已關(guān)閉重慶、廣東、陜西、四川、廣西等多地共19家門(mén)店。這半年時(shí)間的關(guān)店數(shù)目,遠(yuǎn)超過(guò)去三年間總關(guān)店12家的量。而當(dāng)中,3家門(mén)店來(lái)自大本營(yíng)深圳,包括2家開(kāi)了近15年的老店。
盤(pán)點(diǎn)人人樂(lè)的今昔,實(shí)體零售轉(zhuǎn)型下又有哪些思考?本期試客觀(guān)察,走近曾經(jīng)的深圳本土零售龍頭“人人樂(lè)”,重讀深圳人記憶里的高光時(shí)刻。
位于寶安的人人樂(lè),開(kāi)出近15年后,悄然關(guān)閉。
位于南山蛇口的翡翠海岸店,沒(méi)有撐過(guò)第一個(gè)五年。
半年內(nèi)19家門(mén)店關(guān)閉 一季度凈利潤(rùn)降近500%
今年一季度,受去年疫情期間影響(2020年一季度業(yè)績(jī)較好),同時(shí)因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)等外部因素影響,凈利潤(rùn)方面人人樂(lè)同比下降486.06%。
7月8日,人人樂(lè)發(fā)布關(guān)于關(guān)閉部分門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)提示。公告顯示,鑒于部分門(mén)店租約到期而無(wú)法續(xù)租或銷(xiāo)售持續(xù)下滑等多方原因,公司決定關(guān)閉位于深圳、重慶、陜西、東莞等地區(qū)19家門(mén)店,預(yù)計(jì)產(chǎn)生損失約0.65億元。
7月14日晚間,人人樂(lè)(002336.SZ)發(fā)布半年度業(yè)績(jī)預(yù)告,預(yù)計(jì)今年上半年虧損3.2億-3.7億元,是去年同期虧損額的2.3到2.6倍。人人樂(lè)剖析原因,主要是“眾多線(xiàn)上平臺(tái)公司推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)沖擊的影響,線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店客流、銷(xiāo)售及毛利水平普遍下行”。
時(shí)間推回至2020年末,此時(shí)的人人樂(lè)在全國(guó)有149家門(mén)店,位于華南、華北、西南、西北的30多個(gè)城市,其中西北和廣西是主要盈利區(qū)域。2021年上半年,人人樂(lè)關(guān)閉重慶、成都、樂(lè)山、自貢、深圳、廣州、西安等地的19家門(mén)店,進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整。
這當(dāng)中,3家門(mén)店位于深圳,分別是位于南山蛇口的南水店、翡翠海岸店,以及位于寶安的錦花店。其中,南山的南水店及寶安的錦花店,均是2007年年初開(kāi)業(yè),分別于今年的3月及6月宣告閉店,營(yíng)業(yè)時(shí)間均接近15年。而這兩家門(mén)店所給出的結(jié)業(yè)原因,均為“合同到期因條件太高不續(xù)租”。兩門(mén)店所分別位于的南山蛇口與寶安新安片區(qū),均是近年深圳西部新規(guī)劃的熱門(mén)片區(qū),房?jī)r(jià)、租金更是大幅上漲。結(jié)業(yè)原因背后,不難看見(jiàn)當(dāng)下實(shí)體零售運(yùn)營(yíng)所遭遇的瓶頸之一,非自持物業(yè)下租賃成本的高企,難抵眾多競(jìng)爭(zhēng)下業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力。
而對(duì)于翡翠海岸店而言,與今年其余13家被關(guān)門(mén)店同病相憐,均是“因?yàn)榻?jīng)營(yíng)虧損持續(xù)加大,扭虧無(wú)望”。而這家門(mén)店,開(kāi)業(yè)于2017年12月,跟公眾在2021年6月告別。很無(wú)奈,沒(méi)有撐過(guò)第一個(gè)五年。
復(fù)盤(pán)梳理,最近幾年盡管人人樂(lè)每年都有關(guān)閉門(mén)店,但關(guān)店規(guī)模卻遠(yuǎn)低于今年上半年。其中,2018年、2019年、2020年分別關(guān)閉門(mén)店2家、5家、5家,過(guò)去三年合計(jì)關(guān)閉門(mén)店12家。2017年,人人樂(lè)迎來(lái)業(yè)績(jī)低迷時(shí)刻,即便當(dāng)年凈利潤(rùn)虧損5.384億,其當(dāng)年關(guān)閉門(mén)店數(shù)量也僅為11家。這意味著,今年上半年人人樂(lè)迎來(lái)了最近幾年來(lái)最大規(guī)模的關(guān)店行動(dòng)。
高光下的“民族品牌”
從飛速擴(kuò)張上市到變賣(mài)資產(chǎn)回血
在國(guó)內(nèi)連鎖商超這條路上,人人樂(lè)算是乘著零售創(chuàng)業(yè)東風(fēng)飛上天的黑馬之一。因其誕生背景,人人樂(lè)自帶民族品牌的光環(huán),其創(chuàng)始人何金明更是一度被業(yè)內(nèi)奉為傳奇人物,人稱(chēng)“零售梟雄”。
1996年,創(chuàng)始人何金明旗下的人人樂(lè)不過(guò)是一家經(jīng)營(yíng)面積2000多平米,日銷(xiāo)額萬(wàn)余元的小超市,同時(shí)還面臨著沃爾瑪、家樂(lè)福等外資巨頭的競(jìng)爭(zhēng),可謂是危機(jī)四伏。然而,何金明敏銳地意識(shí)到了外資巨頭們將在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)布局,并由此制定戰(zhàn)術(shù),帶領(lǐng)人人樂(lè)向中西部地區(qū)進(jìn)軍,成功避開(kāi)了巨頭們的鋒芒。這一年,何金明44歲,在他的規(guī)劃中,人人樂(lè)要成為民族商業(yè)的驕傲、國(guó)貨之光。
而人人樂(lè)誕生之初,何金明所采用的戰(zhàn)略被外界稱(chēng)為“蜂窩式擴(kuò)張”,而蜂窩中的蜂房就是人人樂(lè)在全國(guó)的中心大賣(mài)場(chǎng)們。而這些大賣(mài)場(chǎng)所成的位置,正是當(dāng)時(shí)海外零售們所忽視的空白市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)空白區(qū)域的重點(diǎn)攻堅(jiān)與拓展,人人樂(lè)走上了快速擴(kuò)張的路子。截至2004年,人人樂(lè)已在全國(guó)華南、華北、西南、西北四大區(qū)域開(kāi)設(shè)40余家大賣(mài)場(chǎng)。
模仿對(duì)手、超越對(duì)手,人人樂(lè)積極學(xué)習(xí)海外零售貨架布局及商品擺放等細(xì)節(jié),并不時(shí)通過(guò)購(gòu)物促銷(xiāo)進(jìn)行提升。2010、2011兩年是人人樂(lè)的高光時(shí)刻。那時(shí),它成功登陸A股,坐上“民營(yíng)超市第一股”的寶座。但飛速擴(kuò)張之后,等待它的并非規(guī)模效應(yīng)下的利潤(rùn)增加,而是無(wú)盡的虧損。2012年,人人樂(lè)首度虧損8961萬(wàn)元、2014、2015兩年,人人樂(lè)又連續(xù)虧損4.61億元和4.75億元。
在二級(jí)市場(chǎng)上,其股價(jià)也隨著凋敝的財(cái)務(wù)狀況一落千丈,甚至跌到了被掛上ST標(biāo)志的地步。盡管人人樂(lè)在后續(xù)幾年間不斷出售資產(chǎn)回血,但依舊收效甚微。2019年,何金明及其家族將控股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資(集團(tuán))有限公司。
電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)崛起
新玩家不斷入局
就此敗給“攔路虎”?
創(chuàng)辦于1996年的人人樂(lè),曾是和華潤(rùn)萬(wàn)家、新一佳齊名的廣東超市三大巨頭。除此之外,人人樂(lè)也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)與沃爾瑪和家樂(lè)福這兩家世界超市巨頭正面交手的本地零售企業(yè)。而如今,新一佳遭遇破產(chǎn)清算、人人樂(lè)接連關(guān)店虧損,留給零售業(yè)界與公眾無(wú)盡唏噓。近年,隨著電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的不斷崛起,盒馬鮮生、叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市,新玩家不斷入局;曾經(jīng)的實(shí)體零售商超各有各的難處。
家樂(lè)福中國(guó)賣(mài)身蘇寧、沃爾瑪近來(lái)也多有門(mén)店調(diào)整舉措。而對(duì)于主打生鮮的永輝超市,其2020年四個(gè)季度的營(yíng)收分別為292.57億元、212.59億元、221.54億元、205.29億元,而同期的凈利潤(rùn)分別為15.68億元,2.86億元、1.75億元、-2.34億元。
這樣的大背景下,似乎也可以看出零售破局的艱難大背景:電商、地產(chǎn),確實(shí)成了實(shí)體零售的“攔路虎”。但從人人樂(lè)一路發(fā)展來(lái)的路徑,或許在共性問(wèn)題下,也能給業(yè)界帶來(lái)新反思。
在人人樂(lè)上市僅一年后,人人樂(lè)CEO李彥峰就主動(dòng)離職,一起離開(kāi)的還有采購(gòu)總監(jiān)王牛崽等。此后,超市事業(yè)部副總裁李寬森、公司副總裁曾凡宏等高管都陸續(xù)離開(kāi)了人人樂(lè)。內(nèi)部管理出現(xiàn)動(dòng)蕩,也是人人樂(lè)走向低落拐點(diǎn)的真實(shí)寫(xiě)照。曾有離職高管接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾表示,公司上市后,很多高管都覺(jué)得自己的價(jià)值都未得到“物質(zhì)上的肯定”,也就是股權(quán)激勵(lì)。他還聲稱(chēng),企業(yè)內(nèi)部也存在任人唯親和內(nèi)斗問(wèn)題。
僅剩的一畝三分地,如何耕耘?或許這是留給當(dāng)下所有零售玩家共同思考的問(wèn)題:競(jìng)爭(zhēng)激烈,不進(jìn)則退。在生鮮護(hù)城河被社區(qū)團(tuán)購(gòu)各種搶占的時(shí)刻,老玩家們能否發(fā)揮差異化優(yōu)勢(shì)?選址、品類(lèi)、新業(yè)態(tài),更好做好消費(fèi)者調(diào)研找準(zhǔn)賽道,都可以是思索路徑。(作者:陳盈珊)
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