4月15日早上，一位客戶急匆匆的來到工行普安支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢“你好！我父親目前在縣醫(yī)院，但他的社?？ㄟz失了，目前在醫(yī)院住院需要用社保卡進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷，急需啟用本人社保卡，在家里十分焦急，可以代理辦理社?？?”。了解相關(guān)情況后，工行普安支行高度重視，迅速組建柔性團(tuán)隊(duì)攜帶移動(dòng)式社保卡制卡機(jī)與客戶一同到縣醫(yī)院為臥病在床的老人辦理社?？ǎ坏?分鐘便成功為老人制作并激活了社?？ā＜せ畛晒?，老人激動(dòng)的握住工作人員的手:“感謝你們貼心的服務(wù)，像我這樣腿腳不方便，社保卡丟了后，心里著急，怕住院后沒有社?？▓?bào)銷不了醫(yī)療費(fèi)。沒想到住院也能辦理新的社?？ǎ瑢?shí)在是太好了”！
2022年以來，工行普安支行積極深入社區(qū)、農(nóng)村為老年人、行動(dòng)困難人員等特殊群體上門提供“一站式”社?？ǚ?wù)，讓特殊群眾足不出戶、足不出村也能享受工商銀行優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
下一步，工行普安支行將秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”，把群眾的“小事”辦好，把好事辦實(shí)，讓群眾真正享服務(wù)、得實(shí)惠。
關(guān)鍵詞： 高度重視 足不出戶 相關(guān)情況
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