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記者今天從北京市消費者協(xié)會獲悉，針對近日“看購科技”投訴量增多的情況，2月13日上午，北京市消協(xié)聯(lián)合密云區(qū)消協(xié)對北京看購科技有限公司進行約談。
北京市消協(xié)首先向北京看購科技有限公司通報了近期96315投訴咨詢服務電話中登記的消費者投訴情況，此后對被投訴企業(yè)目前經(jīng)營狀況、企業(yè)面臨的主要困難、投訴處理進展情況及下步風險化解計劃進行了詢問。
北京市消協(xié)要求：務必妥善處理消費者投訴，化解企業(yè)受疫情因素導致的不利影響；加強與北京市消協(xié)、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；盡快將投訴處理詳細工作計劃書面反饋至北京市消協(xié)。
關鍵詞： 北京市消協(xié) 投訴處理
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