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2022年12月26日20時(shí)20分，隨著最后一筆電費(fèi)進(jìn)賬，興義貞豐供電局2022年度電費(fèi)回收在興義地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)年度電費(fèi)結(jié)零。
電費(fèi)回收是營(yíng)銷(xiāo)管理工作最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最關(guān)鍵的一個(gè)指標(biāo)。該局結(jié)合區(qū)域電費(fèi)繳納特點(diǎn)，制定了《貞豐供電局2021年電費(fèi)回收工作專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲實(shí)施方案》。通過(guò)開(kāi)展“電費(fèi)回收”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)變等大用戶(hù)的重點(diǎn)關(guān)注，積極主動(dòng)加強(qiáng)與客戶(hù)溝通了解，營(yíng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，建立客戶(hù)全方位服務(wù)體系，從供電安全、電壓質(zhì)量、抄表收費(fèi)、用電辦理、服務(wù)渠道、停電處理6方面著力，打造客戶(hù)經(jīng)理“貼心電保姆”，積極利用南網(wǎng)APP、支付寶、微信、銀行卡等交費(fèi)平臺(tái)和銀行代扣方式，讓越來(lái)越多的客戶(hù)體驗(yàn)足不出戶(hù)、動(dòng)動(dòng)手就可智能交費(fèi)的方便和快捷，切實(shí)解決了用戶(hù)“繳費(fèi)難”問(wèn)題。通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的無(wú)縫聯(lián)絡(luò)，讓電費(fèi)回收管控工作高效有序進(jìn)行。中國(guó)黔西南訊 （特約記者 皮佳麗 通訊員 吳歡樂(lè)）
關(guān)鍵詞： 銀行代扣 實(shí)施方案 積極主動(dòng)
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