(資料圖片)
近日，一名客戶非常著急的來到工行興義瑞金路支行找到廳堂客服人員，告知廳堂客服人員家里有老人生病住院不便到銀行辦理三代社?？〒Q卡，老人社保工資發(fā)放在社?？▋?nèi)，但老人目前持有的社保卡已到有效期無法正常存取款，希望工作人員能夠幫助解決處理?？头藛T了解情況后立即向支行負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告，支行負(fù)責(zé)人得知老人情況后立即組織外拓服務(wù)小隊(duì)并攜帶智能便攜設(shè)備趕往醫(yī)院為老人辦理三代社保卡換卡業(yè)務(wù)。
半個(gè)小時(shí)，瑞金路支行工作人員抵達(dá)醫(yī)院，在工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，老人很快就拿到了新的社?？?，老人高興的拉住了工作人員的手并感謝到：“謝謝啊，我現(xiàn)在不方便，心里特別著急，你們今天就過來了，工行的服務(wù)就是好，我就認(rèn)工行，感謝你們了！”。
一直以來，工行瑞金路支行秉承“服務(wù)初心，人民稱心”的服務(wù)宗旨，用心做好客戶服務(wù)工作，真正做到為人民辦實(shí)事，讓客戶感受到工行溫度，積極打造人民滿意銀行，踐行客戶身邊的銀行，可信賴的銀行服務(wù)理念。(陳虹利)
責(zé)任編輯：Rex_28
