“以前下班回來難得看到一次民警，現(xiàn)在經(jīng)常能看到……”興義市新場社區(qū)大商匯居民趙先生感慨道。
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讓趙先生發(fā)出如此感慨的，是興義公安針對(duì)“萬警進(jìn)萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項(xiàng)行動(dòng)創(chuàng)新推出的一項(xiàng)工作舉措。
今年1月，興義市公安局桔山派出所針對(duì)商住區(qū)居民間相互交流少、在戶時(shí)間不固定的特性，推出“錯(cuò)時(shí)工作法”，安排民警在居民下班回到小區(qū)后開展矛盾糾紛隱患排查化解工作，巧妙化解“走訪碰不到群眾”的工作難題。
2月22日，桔山派出所新場社區(qū)民警朱登峰與輔警黃經(jīng)波在群眾下班回家后，開始“掃樓”走訪。
“你好，你們最近有沒有‘扯皮’情況？”“跟鄰居、家里人有矛盾需要我們幫助解決嗎？”在大商匯小區(qū)，走訪民警一家一戶敲門排查，了解群眾煩心事。
“入戶走訪排查矛盾糾紛隱患，進(jìn)行法治宣傳，要是居民不在家，那對(duì)工作開展肯定會(huì)有影響?！敝斓欠逭f，“錯(cuò)時(shí)工作法”實(shí)施后，每天18點(diǎn)半到21點(diǎn)半，所里都會(huì)輪流安排社區(qū)民警與輔警一起去小區(qū)里巡邏走訪，在不影響居民休息的情況下，最大限度了解社情民意，排查糾紛隱患，防范于未然。
“咚咚咚！咚咚咚!”社區(qū)民警朱登峰敲開大商匯19樓的住戶門，門一打開，只見一個(gè)小孩在客廳哇哇大哭。王某夫妻倆在沙發(fā)上默不作聲。
朱登峰立馬意識(shí)到氣氛不對(duì)，“有什么矛盾糾紛需要調(diào)解嗎？”
“說說吧，我們來走訪就是來解決問題的?！笨闯鰡栴}的朱登峰引導(dǎo)二人說出問題。不料，夫妻二人都不太想開口。
“你們有矛盾就說出來，我來了就是要幫你們解決問題的，平時(shí)白天你們忙上班，也不在家，我一來就撞見你們?cè)诔臣?，說出來我?guī)湍銈兘鉀Q?！敝斓欠謇^續(xù)做工作。
慢慢的，王某開了口。
“一回來就看見她臉色不好，感覺有什么深仇大恨，也不想說話，我們已經(jīng)有兩個(gè)月沒有說話了。”這句話，似乎觸及了吳某的“開關(guān)”。
“我臉色不好？你說八點(diǎn)收攤我就要八點(diǎn)收攤，回來晚了，你就開始亂罵，罵得不盡興，你還要上手……”
兩人你一言我一語，似乎有訴不完的“委屈”。
“好了！說完了吧，讓我說幾句?！币妰扇税逊e壓已久的心里話說出來后，朱登峰開始針對(duì)二人各自的問題開始調(diào)解。引導(dǎo)雙方正視自己的問題，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，隨后以孩子為切口，釋理說法。
經(jīng)過三個(gè)小時(shí)的調(diào)解，雙方認(rèn)識(shí)到自己的問題，互相道歉。
“小朱警官，你今天要是不來，我們夫妻間的這個(gè)‘疙瘩’不知道什么時(shí)候才解得開！”王某連連道謝。
從吳某家出來已是23點(diǎn)24分，天空下起小雨，一旁宵夜攤上的老板遞來一把傘：“小朱，今天忙到這么晚啊，這把傘拿去吧，別感冒了……”
興義公安應(yīng)用“錯(cuò)時(shí)工作法”，讓社區(qū)民警有更多時(shí)間“扎根”基層社區(qū)一線，推動(dòng)矛盾糾紛隱患排查化解走深走實(shí)，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)民警也越來越熟悉。（趙佳玲 鄒穎穎）
關(guān)鍵詞： 桔山派出所 解決問題 不知道什么時(shí)候
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